Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2025

MikeFlight attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web.

Responsable du traitement

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement via notre formulaire de contact ou par e-mail :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Nom de votre société (si applicable)
• Le contenu de votre message

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.).

Finalités du traitement

Vos données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Assurer le suivi commercial de nos relations professionnelles
• Vous envoyer des informations relatives à nos services (uniquement si vous y avez consenti)

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : lorsque vous faites appel à nos services
• L'intérêt légitime : pour répondre à vos demandes de renseignements
• Votre consentement : pour toute communication marketing

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (documents comptables : 7 ans).

Partage des données

MikeFlight ne vend, ne loue et ne partage vos données personnelles avec aucun tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outil e-mail) uniquement dans le cadre strict de l'exécution de nos services, et sous contrat garantissant leur protection.

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de traçage à des fins marketing sans votre consentement préalable.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cela peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mikeflight.be

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :

Conformité RGPD

Dernière mise à jour : mai 2025

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — ou GDPR en anglais — est un règlement européen entré en vigueur le 25 mai 2018. Il encadre le traitement des données personnelles des citoyens de l'Union européenne.

MikeFlight s'engage à respecter pleinement ce règlement dans le cadre de ses activités.

Nos engagements

• Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à nos activités (principe de minimisation)
• Nous informons clairement nos clients et prospects sur l'utilisation de leurs données
• Nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée nécessaire
• Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données
• Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'Union européenne
• Nous respectons votre droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Données traitées par MikeFlight

Dans le cadre de notre activité commerciale

• Coordonnées des clients et prospects (nom, e-mail, téléphone, société)
• Historique des échanges et des missions réalisées
• Données de facturation (conformément aux obligations comptables belges)

Dans le cadre de nos missions drone

Les missions de drone peuvent, selon leur nature, impliquer la captation d'images ou de données pouvant identifier des personnes ou des biens. MikeFlight s'engage à :

• Informer les personnes susceptibles d'être filmées lorsque cela est requis par la réglementation
• Ne pas diffuser d'images permettant d'identifier des individus sans leur consentement
• Respecter la réglementation belge sur la protection de la vie privée et le droit à l'image
• Conserver les données de vol et les images uniquement le temps nécessaire à la mission

Sur notre site web

• Données de formulaire de contact (traitement sur base du consentement)
• Données de navigation (cookies techniques uniquement)

Sous-traitants et partenaires

MikeFlight peut faire appel à des sous-traitants techniques (hébergeur web, service e-mail) dans le cadre de ses activités. Ces prestataires sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD et sont liés par des contrats de traitement de données conformes au règlement.

Sécurité des données

MikeFlight met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures incluent notamment :

• Connexions sécurisées (HTTPS) sur notre site web
• Accès aux données limité aux personnes habilitées
• Mots de passe sécurisés et authentification renforcée
• Sauvegardes régulières des données

Violation de données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, MikeFlight s'engage à en informer l'Autorité de Protection des Données dans les 72 heures, et à vous notifier directement si le risque est élevé.

Contact — Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception.